Termini e condizioni
ORDINI E MODALITÀ DI FATTURAZIONE
Il Cliente solleva Ilaria Zelli da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
L’ordine viene gestito nel più breve tempo possibile e senz’altro entro 2 giorni dall’inserimento dello stesso. Al momento della presa in carico dell’ordine verrà emessa conferma d’ordine.
Nessuna variazione dei dati di fatturazione o di consegna sarà possibile, dopo l’emissione della conferma d’ordine.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
L’ordine viene gestito nel più breve tempo possibile e senz’altro entro 2 giorni dall’inserimento dello stesso. Al momento della presa in carico dell’ordine verrà emessa conferma d’ordine.
TEMPI DI GESTIONE DELL'ORDINE E SPEDIZIONE
L’ordine viene gestito nel più breve tempo possibile.
Gli ordini dei prodotti in pronta consegna vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dall’ordine.
Qualora il prodotto non fosse a magazzino, verrà realizzato e spedito entro 1 settimana dall’ordine.
Al momento della presa in carico dell’ordine verrà emessa conferma d’ordine.
Al momento della avvenuta emissione della lettera di vettura verrà emessa nota di ordine completo.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna una volta emessa la lettera di vettura sono indicati nella tabella che segue:
| STATO | SPEDIZIONE STANDARD | SPEDIZIONE EXPRESS |
|---|---|---|
| AUSTRIA | 2 GIORNI | 1 GIORNO |
| BELGIO | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| BULGARIA | 5/7 GIORNI | 1/3 GIORNI |
| CIPRO | N/A | 2 GIORNI |
| CROAZIA | 3/5 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| DANIMARCA | 3/5 GIORNI | 1 GIORNO |
| ESTONIA | 5/7 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| FINLANDIA | 7/9 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| FRANCIA | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| GERMANIA | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| GRECIA | 5/8 GIORNI | 2/5 GIORNI |
| IRLANDA | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| ITALIA | 1/3 GIORNI | 1 GIORNO |
| LETTONIA | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| LITUANIA | 5/7 GIORNI | 2 GIORNI |
| LUSSEMBURGO | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| MALTA | N/A | 1 GIORNO |
| OLANDA | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| PAESI BASSI | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| POLONIA | 3/5 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| PORTOGALLO | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| REPUBBLICA CECA | 3/5 GIORNI | 1 GIORNO |
| ROMANIA | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| SLOVACCHIA | 4/6 GIORNI | 2 GIORNI |
| SLOVENIA | 2/4 GIORNI | 1 GIORNO |
| SPAGNA | 2/4 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| SVEZIA | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
| UNGHERIA | 4/6 GIORNI | 1/2 GIORNI |
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
In particolare, le consegne non sono garantite nei tempi stabiliti nelle settimane centrali di Agosto e sotto le feste (Natale, Pasqua).
Nessuna responsabilità può essere imputata a Ilaria Zelli in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Nel caso in cui la merce ordinata e pagata venga rifiutata dal cliente, Ilaria Zelli si tratterrà le spese di trasporto e le eventuali spese di giacenza.
merce danneggiata
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via raccomandata con ricevuta di ritorno a Ilaria Zelli ed al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. É inoltre richiesta l’apertura di una pratica d’anomalia presso Ilaria Zelli, inviando una mail a info@ilariazelli.com.
Pur in presenza d’imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio ed è inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia inviando una mail a info@ilariazelli.com
